Phòng Khám Phụ Sản Alpha (sau đây gọi là “Phòng khám”) coi trọng quyền riêng tư của người truy cập website phusanalpha.vn. Chính sách này giải thích Phòng khám thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích nào, lưu giữ và bảo vệ ra sao, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn chủ động cung cấp
Khi đặt lịch khám hoặc liên hệ qua biểu mẫu trên website, Phòng khám thu thập: họ tên, số điện thoại và dịch vụ thăm khám mong muốn. Với các kênh Messenger, Zalo hoặc hotline, Phòng khám nhận thông tin bạn chủ động nhắn gửi trong cuộc trao đổi, chẳng hạn triệu chứng hoặc nhu cầu tư vấn.
Thông tin thu thập tự động
Website sử dụng cookie và công cụ phân tích (như Google Analytics) để ghi nhận dữ liệu ẩn danh về lượt truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, loại thiết bị, trình duyệt và khu vực địa lý ở mức tổng quát. Phòng khám cũng có thể dùng công cụ đo lường quảng cáo để đánh giá hiệu quả các chiến dịch truyền thông.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Liên hệ xác nhận lịch khám, thông báo bác sĩ phụ trách và nhắc lịch hẹn.
- Tư vấn sơ bộ theo yêu cầu của bạn.
- Cải thiện nội dung, tốc độ và trải nghiệm sử dụng website.
- Đo lường hiệu quả truyền thông ở mức tổng hợp.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Phòng khám không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Thông tin sức khỏe
Thông tin liên quan đến tình trạng sức khỏe là dữ liệu nhạy cảm. Bạn chỉ nên cung cấp ở mức cần thiết để đặt lịch. Chi tiết về bệnh sử, kết quả xét nghiệm và hồ sơ bệnh án được trao đổi trực tiếp với bác sĩ tại phòng khám và được quản lý theo quy định về hồ sơ bệnh án.
4. Chia sẻ thông tin
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau: với nhân viên và bác sĩ có nhiệm vụ liên quan tại Phòng khám; với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ website, gửi email, phân tích truy cập) theo nguyên tắc chỉ dùng cho mục đích đã nêu và có biện pháp bảo mật; hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.
5. Lưu trữ và bảo mật
Phòng khám áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý như kết nối mã hóa HTTPS, phân quyền truy cập, giới hạn người được xem thông tin liên hệ. Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet nào an toàn tuyệt đối, vì vậy Phòng khám không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối nhưng cam kết nỗ lực ở mức cao nhất.
6. Cookie
Cookie là các tệp nhỏ lưu trên thiết bị giúp website ghi nhớ thiết lập và thống kê lượt truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt; một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị chặn.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý đối với dữ liệu cá nhân của mình, trong phạm vi pháp luật cho phép. Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi yêu cầu đến email pk.alpha.53nt@gmail.com hoặc gọi hotline 082 248 62 62. Phòng khám sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định.
8. Trẻ em
Website không hướng đến việc thu thập thông tin của người dưới 16 tuổi. Nếu người đại diện phát hiện trẻ đã cung cấp thông tin, vui lòng liên hệ để Phòng khám xóa.
9. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật hoặc hoạt động của website thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải trên trang này, kèm ngày cập nhật ở đầu trang.
10. Thông tin liên hệ
Phòng Khám Phụ Sản Alpha
53 Nguyễn Trãi, Khương Đình, Hà Nội
Hotline: 082 248 62 62
Email: pk.alpha.53nt@gmail.com
Giấy phép hoạt động: 5075/HNO-GPHĐ